Prowadzenie mediów społecznościowych B2B
Prowadzimy kanały jako część całego systemu marketingowego. Zbieramy materiały, rozwijamy kontekst, przygotowujemy treści, koordynujemy akceptację i pilnujemy publikacji.
Omów tę usługę ↗30 minut na omówienie potrzeb i następnego kroku. Zakres prac i wycenę uzgadniamy przed rozpoczęciem.
Odpowiedź w 1 dzień roboczy, propozycja zakresu i ceny w 2 dni robocze po rozmowie, pierwszy etap z możliwością zakończenia po odbiorze.
Przykład ilustracyjny
Przed rozpoczęciem prowadzenia potrzebujemy strategii, kontekstu firmy i ustalonego procesu. Jeżeli tych elementów brakuje, zaczynamy od wdrożenia. Dzięki temu publikacje zachowują spójność i nie opierają się na ciągłym zgadywaniu.
Jeśli strona na Facebooku, profil na Instagramie i konto reklamowe nie są jeszcze uporządkowane i połączone, zacznij od konfiguracji: połączenie Facebooka z Instagramem i konto reklamowe
Zakres może obejmować LinkedIn, Facebook, Instagram i profil firmy w Google. Liczba kanałów i publikacji wynika z dostępnych materiałów, odbiorców oraz celu komunikacji.
Najlepsze treści powstają z bieżącej działalności. Firma dostarcza zdjęcia, informacje o realizacjach, wydarzeniach, produktach i zmianach. Osoba merytoryczna odpowiada za prawdziwość materiału, a wyznaczony decydent za terminową akceptację.
Na bieżąco widać kalendarz, materiały i status akceptacji. Raz w miesiącu podsumowujemy wykonanie, reakcje odbiorców, dostępne dane oraz plan kolejnego okresu. Nie uzależniamy oceny pracy od pojedynczego zasięgu lub reakcji, na które wpływa wiele czynników poza samą publikacją.
W niewielkiej firmie B2B ekspert może mieć zdjęcia z realizacji i odpowiedzi na pytania odbiorców, ale nikt nie wie, kiedy przekazać je do publikacji. Ustalamy prosty sposób zgłoszenia tematu, sprawdzenia faktów i zatwierdzenia gotowego materiału. Przykładowa publikacja może wyjaśnić jeden etap pracy, a materiał źródłowy zostać w zasobie firmy do dalszego użycia. To scenariusz ilustracyjny, bez danych z projektu klienta.
Po pierwszym cyklu sprawdzamy, czy źródła dotarły na czas i czy odbiorcy zadali pytania warte wyjaśnienia. Firma otrzymuje kalendarz, uzgodnione wersje treści, status akceptacji i miesięczny przegląd. Liczba kanałów wynika z dostępnego materiału i zakresu.
Właściciel wskazuje cel i osobę zatwierdzającą, a eksperci dostarczają fakty na temat bieżących realizacji. Na starcie wystarczy 30-minutowa rozmowa o zakresie; później ustalamy terminy przekazywania materiałów i odpowiedzi na pytania. Nie prosimy właściciela o codzienne pisanie postów. Ilość czasu potrzebna na akceptację zależy od liczby kanałów, materiałów i osób, więc zapisujemy ją w uzgodnionym rytmie pracy.
Uzgadniamy kanały, formaty, liczbę materiałów, terminy akceptacji i sposób przekazywania informacji. Do pomiaru wykorzystujemy dostępne statystyki kanałów oraz dane klienta. Rytm przeglądów i koszt dodatkowej produkcji są zapisane w ofercie.
FAQ
Zakres dobieramy do odbiorców. Przy pracy z SyncBooster uwzględniamy dostępne integracje Facebook, Instagram, LinkedIn i Profil Firmy w Google. Konkretne formaty i uprawnienia sprawdzamy przed uruchomieniem.
Zakres określa, czy obejmuje komentarze, wiadomości lub kampanie. Sama usługa publikowania nie oznacza całodobowej obsługi ani budżetu reklamowego.
Wskaż odbiorców, osoby znające ofertę, źródła zdjęć i realizacji oraz osobę akceptującą. Z nich budujemy plan tematów i sprawdzamy, które kanały zespół utrzyma.
Nie. Potrzebujemy od firmy faktów i akceptacji według ustalonej odpowiedzialności. Zakres przygotowania, publikacji i liczba materiałów są zapisane w ofercie.
Odpowiedź w 1 dzień roboczy, propozycja zakresu i ceny w 2 dni robocze po rozmowie, pierwszy etap z możliwością zakończenia po odbiorze.
