Baza wiedzy
Zbuduj kontekst firmy dla AI z potwierdzonych informacji o ofercie, odbiorcach i zasadach komunikacji. Zacznij od źródeł, oddziel fakty od hipotez, przypisz właścicieli i sprawdź całość na rzeczywistym zadaniu.
Daniel Siwek, Założyciel SyncGrowth · Zaktualizowano:
Widzisz błąd w tym poradniku? kontakt@syncgrowth.pl. Poprawiamy treść i podajemy nową datę przeglądu.
Zbierz stronę, oferty, prezentacje, opisy produktów, rozmowy z klientami, dokumentację realizacji i wypowiedzi ekspertów. Przy każdej informacji zachowaj źródło oraz datę, szczególnie gdy dotyczy liczb, funkcji albo deklarowanych rezultatów.
Zacznij od opisu firmy dla jednego zadania. Przy większej liczbie źródeł nadaj faktom właścicieli, zapisz ich pochodzenie i wyznacz rytm aktualizacji. Jeżeli brakuje osoby odpowiedzialnej za ten proces, wsparcie obejmuje także przygotowanie struktury i test na rzeczywistym zadaniu.
Faktem jest istniejąca funkcja, podpisana umowa albo zakończona realizacja. Interpretacją jest przewaga, charakter marki lub ocena potrzeb odbiorcy. Obie warstwy są potrzebne, ale powinny być wyraźnie oznaczone.
Dla każdej grupy zapisz problem, moment uruchamiający poszukiwanie, osoby zaangażowane w decyzję, obiekcje, kryteria wyboru i dowody budujące zaufanie. Unikaj person opartych wyłącznie na wieku lub stanowisku.
Kontekst powinien zawierać słowa preferowane, określenia zakazane, ton, sposób zapisu nazwy produktu oraz przykłady dobrych i złych tekstów. Zapisz też obietnice, których firma nie chce składać bez dowodów.
Wyznacz osoby odpowiedzialne za produkty, realizacje, klientów i komunikację. Nowy fakt powinien trafiać do kontekstu od razu, gdy zostaje potwierdzony.
Poproś dwie osoby lub dwa narzędzia o przygotowanie materiału na podstawie tego samego kontekstu. Jeżeli muszą zgadywać albo zadają te same pytania, uzupełnij brakujące fragmenty. Dobry kontekst zmniejsza liczbę poprawek bez odbierania ludziom decyzji.
Odpowiedź w 1 dzień roboczy, propozycja zakresu i ceny w 2 dni robocze po rozmowie, pierwszy etap z możliwością zakończenia po odbiorze.
